Tứ Quí Care chủ yếu phục vụ khách hàng trực tiếp tại cửa hàng. Trong một số trường hợp có phát sinh giao nhận máy, linh kiện hoặc phụ kiện, chính sách vận chuyển dưới đây sẽ được áp dụng.

1. Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho các trường hợp khách cần gửi máy, nhận máy, nhận linh kiện hoặc nhận phụ kiện thông qua đơn vị vận chuyển theo thỏa thuận trước với cửa hàng.

2. Hình thức giao nhận

Khách hàng có thể nhận trực tiếp tại cửa hàng hoặc sử dụng dịch vụ giao nhận qua bên thứ ba. Tứ Quí Care sẽ trao đổi rõ phương án phù hợp trước khi thực hiện.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo trước khi chốt đơn. Mức phí phụ thuộc khu vực nhận hàng, đơn vị vận chuyển và loại hàng hóa cần giao.

4. Thời gian giao nhận

Thời gian giao nhận phụ thuộc vào khu vực, thời điểm đặt giao và đơn vị vận chuyển. Tứ Quí Care sẽ cố gắng phối hợp để giao nhận nhanh và đúng thông tin đã xác nhận với khách.

5. Kiểm tra khi nhận hàng

Khách hàng nên kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa, tem niêm phong và thông tin người nhận khi nhận hàng. Nếu có vấn đề phát sinh, vui lòng phản hồi ngay để được hỗ trợ.

6. Trường hợp phát sinh chậm trễ

Trong trường hợp chậm trễ do thời tiết, đơn vị vận chuyển hoặc lý do khách quan khác, Tứ Quí Care sẽ chủ động thông báo để khách nắm tình hình.